Специалист отдела заботы о клиентах

CEO Agency — это экспертное маркетинговое агентство, специализирующееся на образовательных продуктах премиум-класса. Мы помогаем клиентам по всему миру достигать своих финансовых и профессиональных целей через авторские методики обучения.

Сейчас мы расширяем команду поддержки международного направления и ищем специалиста с безупречным английским и глубоким пониманием клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование международных клиентов на английском языке (письменно)
• Профессиональная поддержка учеников на всех этапах
• Помощь в адаптации к образовательным программам и платформам
• Анализ потребностей клиентов и точечные рекомендации по продолжению обучения
• Участие в развитии клиентского опыта и улучшении сервисных процессов

Идеальный кандидат:

• Уровень английского языка B2 и выше
• Базовое понимание финансовых рынков и искренний интерес к теме
• Опыт в клиентском сервисе или продажах (будет Вашим преимуществом)
• Высокие коммуникативные навыки и эмоциональный интеллект
• Способность мягко мотивировать к развитию и дальнейшему обучению
• Внимательность и системный подход к решению задач
• Пунктуальность как принцип, ответственность как привычка, грамотность как стандарт.

Мы предлагаем:

• Стабильный оклад 50 000 рублей
• После двух месяцев стажировки оклад + система бонусов за качество service
• Удобный график работы (5/2, с 10:00 до 19:00)
• Формат трудоустройства: самозанятость
• Обучение продуктам и методологии работы
• Работу в динамичной команде профессионалов