Оператор call-центра

Обязанности оператора колл-центра медицинской клиники:

• Приём и обработка входящих звонков пациентов
• Консультация по услугам клиники, врачам и расписанию
• Запись пациентов на приём и подтверждение записей
• Внесение и актуализация данных в системе учёта
• Перевод звонков к нужным специалистам
• Соблюдение правил конфиденциальности и стандартов общения
• Работа в воронке Bitrix24
• Работа в CRM МЕДЛОК

Требования:

• Грамотная устная речь, вежливость и клиентоориентированность
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ
• Опыт работы в колл-центре или медицинской сфере будет преимуществом
• Умение работать с CRM-системами (Bitrix24, МЕДЛОК)

Условия:

• Работа в стабильной медицинской компании
• График: 2/2, с 9:00 до 18:00
• Официальное оформление
• Конкурентная заработная плата (оклад + премии)
• Возможности для профессионального развития