Менеджер по работе с клиентами ( интернет-магазин )

Дата размещения вакансии: 19.09.2025
Работодатель: UnyBrands
Уровень зарплаты:
от 45000 до 55000 RUR
Город:
Великий Новгород
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы компания, которая создаёт и полностью берёт на себя работу направления e-commerce для брендов в России. Мы используем самые современные технологии и свой многолетний опыт для вывода брендов в online в кратчайшие сроки.

В нашу структуру интегрированы интерпрайс сервисы обработки, оплаты и доставки заказов, что позволяет нам быть надёжным партнером для каждого бренда в e-commerce.

Мы всегда рады тем, кто разделяет наши стремления к развитию и росту, кому интересны наши задачи, кого не пугают вызовы и заводит наш драйв!

Обязанности:

  • Общение с Клиентами на всех этапах сопровождения заказа (принятие заказа, подтверждение заказа, решение вопросов, связанных с доставкой), БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ;
  • Консультирование Клиентов по ассортименту, подбор аналогов, продажа сопутствующих товаров;
  • Консультирование Клиентов в чате и мессенджерах;
  • Консультирование Клиентов на маркетплейсах;
  • Работа в Retail CRM.

Требования:

  • Опыт консультирования клиентов по телефону;
  • Опыт работы в интернет-магазине (как преимущество);
  • Высокий уровень самоорганизации;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Стремление к развитию внутри компании;
  • Опыт работы в CRM системе.

Условия:

  • Оклад + KPI;
  • Удаленная работа;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • График: 2/2, с 10:00 до 22:00 по Москве;
  • Возможность дополнительного дохода;
  • Возможность карьерного роста.