Мы — TrendTech, продуктовая IT-компания, которая разрабатывает продукты для рынка недвижимости в России и за рубежом.
Пять лет назад мы стартовали как R&D центр, а на сегодняшний день мы динамичный и самостоятельный бизнес.
Мы аккредитованная IT-компания и участник Skolkovo.
С помощью IT-платформ, которые мы разрабатываем, реализуется квартир более, чем на 50 млрд рублей ежемесячно (согласно внутреннему исследованию о сумме заключенных договоров с Застройщиками благодаря платформам TrendAgent и TrendRealty).
Наша цель — создание цифровых инструментов, которые позволят перевести все этапы по выбору и приобретению объектов недвижимости в онлайн-формат.
Реализовываем и развиваем продукты для B2B и B2C-рынков:
1. TrendAgent — платформа по автоматизации работы для профессионалов, которая позволяет предлагать огромное количество квартир от Застройщиков, а также эффективно работать с клиентами благодаря большому количеству продвинутых онлайн-инструментов.
2. TrendRealty — платформа, которая позволяет клиентам найти подробную информацию о продающихся квартирах за счет внедренных технологических решений и оперативного взаимодействия с большим количеством специалистов онлайн.
Мы создаем онлайн-пространство, которое объединяет всех игроков рынка недвижимости — застройщиков, банки, страховые компании, агентства недвижимости, продавцов и покупателей. Это не очередная рекламная площадка с дублирующимися объявлениями или сайт, который вам навязывает ипотеку определенных банков. Это принципиально новый продукт для рынка недвижимости, где участники рынка взаимодействуют друг с другом в прозрачной цифровой среде. Наша модель монетизации строится на объёме транзакций, а не на рекламе.
Уже сейчас доля рынка недвижимости Санкт-Петербурга достигает 50% (на основе информации, полученной от Строительных компаний: Группа ЛСР, ПИК, ЦДС, ФСК, А101 и др], а количество пользователей ежемесячно увеличивается.
Задачи:
- Оказание удалённой помощи пользователям приложений (web и mobile);
- Мониторинг и поддержание работоспособности интеграций с различными мессенджерами;
- Диагностика и решение сетевых и иных проблем связных с работой ПО (воспроизведение, анализ и передача ошибки);
- Постановка задач на устранение проблем в Jira;
- Взаимодействие с Product и Delivery Manager’ами;
- Взаимодействие с командой разработки;
- Составление отчетов об обратной связи;
- Создание шаблонных пользовательских инструкций, ведение базы знаний по типичным проблемам и их решениям;
- Участие в тестировании новых систем и обновлений.
Нам важно:
- Опыт работы от 2-3 лет на 2-3 линии технической поддержки;
- Понимание принципа работы веб и мобильных приложений;
- Знание jira, notion, firebase, sentry;
- Умение работать самостоятельно;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Техническое образование будет плюсом.
Будет круто, если ты тоже разделяешь наши ценности:
- Мы — команда, а не просто коллеги по Zoom;
- Учимся быстрее, чем меняется рынок;
- Работаем гибко и осознанно;
- Общаемся честно и по делу;
- Ошибаться — нормально, не пробовать — нет;
- Ответственность — в действиях, не в словах;
- Лидерство — это вклад, а не титул.
Что мы предлагаем?
- Команда талантливых и вовлечённых людей, которые открыты к новым идеям и предложениям. У нас принято обращаться на “ты”;
- Скидки на приобретение недвижимости;
- Корпоративные скидки на английский язык и психотерапию;
- Компенсация ДМС и спорта;
- Компенсация повышения квалификации (посещение конференций, тренингов, семинаров, профессиональная литературу);
- Удаленка.
