Оператор call-центра

Чем необходимо будет заниматься:

• оперативно обрабатывать входящие обращения по телефону;
• ⁠общаться с клиентами, сборщиками и курьерами для решения вопросов клиентов;
• ⁠поддерживать операционные процессы по доставке заказов;
• выступать с инициативами для улучшения качества клиентского сервиса.

Ожидаем от кандидата:

• ⁠Грамотно и быстро пишите на русском языке;
• Грамотно разговариваете;
• Готовы работать в команде и взаимодействовать со смежниками;
• Можете самостоятельно принимать решения в рамках логики обработки обращений;
• У вас горят глаза)

Что мы предлагаем :

• График работы 2/2 (ночь);
• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• Корпоративные мероприятия, скидки от партнеров;
• Возможность приобретения ДМС по льготным тарифам;
• Скидка 30% на всю продукцию собственного производства и продукцию наших марок;
• Платиновый статус бонусной карты «Вкусомания» с подарочным тортом на ДР и абонементом на кофе;
• Образовательные мероприятия;
• Расширенный доступ к библиотеке «МИФ» и порталу BestBenefits (а это: скидки от партнеров на спорт и отдых, развлечения и многое другое);
• Бесплатные консультации юристов, психологов и нутрициологов;
• Посещение увлекательных экскурсий и дегустаций на производствах и другие корпоративные мероприятия;
• Корпоративный спорт: у нас свои команды по бегу (участвуем в московском марафоне и не только!), футболу, хоккею, тэг-регби и йоге;
• Классный мерч за активность;
• Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки;
• Материальная помощь в экстренных ситуациях.