В настоящий момент наша компания ищет Руководитель направления по работе с клиентами международных грузовых авиаперевозок в свою команду. Офисы компании расположены в аэропортах Шереметьево, Домодедово, Внуково.
1. Клиентский сервис и продажи:
-
Консультирование клиентов по услугам и тарифам, привлечение новых партнеров.
-
Сбор документов для заключения договоров, ведение первичной клиентской базы.
-
Работа с дебиторской задолженностью: взаимодействие с клиентами по оплате, сверка счетов, урегулирование споров.
2. Операционное управление перевозками:
-
Бронирование грузов в внутренних и внешних системах авиакомпаний.
-
Решение оперативных вопросов с авиакомпаниями и грузовыми терминалами Московского авиаузла, в том числе по проблемным ситуациям.
-
Обработка претензий и работа с нестандартными грузами.
3. Административная и организационная работа:
-
Обеспечение документооборота: обработка запросов от партнеров, подготовка отчетов, работа с почтой.
-
Участие в аудитах и тренингах по авиационной безопасности.
-
Обучение и адаптация новых сотрудников, составление инструкций, организация графиков.
Требования:
-
Высшее образование (желательно в сфере логистики, менеджмента, экономики или внешнеэкономической деятельности).
-
Опыт работы от 3 лет в логистической компании, желательно в сфере авиационных перевозок (грузовых или пассажирских).
-
Опыт работы с клиентами: уверенные навыки ведения переговоров, консультирования и разрешения конфликтных ситуаций.
-
Опыт управления персоналом.
-
Опыт работы с документацией: понимание ключевых логистических и таможенных документов (инвойсы, авианакладные).
-
Английский язык- уверенный уровень от Intermediate.
-
Уверенный пользователь ПК: обязательное знание MS Office на уровне уверенного пользователя.
-
Мобильность, готовность к командировкам.
Условия:
- оформление по ТК РФ
- полностью «белая» конкурентоспособная заработная плата, бонусы и премии по результатам работы
- ДМС после испытательного срока
- график работы - гибридный из одного из представленных офисов компании
- работа в дружном коллективе единомышленников, связанных общей целью.
