Специалист клиентской поддержки (менеджер по работе с клиентами)

Обязанности:

• Ответы на звонки клиентов
• Звонки клиентам в целях консультации, помощи в оформлении продуктов
• Ответы на обращения запросы клиентов, иных лиц по вопросам, касающимся клиентов
• Взаимодействие с клиентами в офисе
• Оформление документов клиентов в офисе/личном кабинете
• Консультации по оформлению продуктов и документов в личном кабинете
• Подготовка, корректировка документов для оформления продуктов клиента
• Подготовка и сбор документов для проведения процедуры признания клиентов квалифицированными инвесторами
• Консультационная поддержка партнеров по вопросам оформления документов клиентов
• Консультации по продуктам компании, характеристикам, процедуре оформления/приобретения паев
• Сбор замечаний, подготовка предложений по улучшению продукта и клиентского опыта

Требования:

• Релевантный опыт работы от 1 года
• Понимание продуктов ЗПИФ
• Опыт работы с документами (договоры, деловые письма и прочее)

Условия:

• Интересные задачи, работа в динамично развивающейся компании;
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ (работа в белой компании);
• Рабочий график: полная занятость - 5/2, 10-19.