Администратор

Обязанности:

- бронирование номеров;
- встреча посетителей;
- регистрация, размещение и выписка клиентов;
- взаиморасчеты сторон;
- составление отчетной документации;
- консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
- контроль качества обслуживания клиентов;
- контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
- координирование деятельности;
- решение конфликтных ситуаций.

Требования:
- опыт работы в гостиничном бизнесе (желателен, но не обязателен);
- среднее специальное или высшее образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- вежливость, порядочность, чистоплотность, расторопность, коммуникабельность, требовательность;
- умение разрешать конфликты.

​​​​​