Менеджер по сопровождению клиентов (в офис, г. Ижевск)

Компания БИТ "Мастер" это:
— международная аккредитованная IT-компания, разработчик программного обеспечения для автоматизации служб такси и автопарков крупных предприятий
— 110+ сотрудников
— 22 года роста и развития
— более 4000 служб такси в городах России и 30 странах мира выбрали наше программное обеспечение.

Ищем специалиста, который будет сопровождать текущих клиентов.

Что предстоит делать:

• консультировать клиентов по программному продукту и услугам, оперативно помогать в решении вопросов (по телефону, эл. почте, в мессенджерах)

• координировать взаимодействие клиента с отделами внедрения, технической поддержки и менеджерами продукта

• оказывать экспертную помощь клиенту в развитии его бизнеса

• продавать дополнительные продукты, сервисы и услуги компании

• продлевать подписку на техническую поддержку

• отслеживать дебиторскую задолженность, работать с первичной документацией.

Вознаграждение:

• Средний уровень заработной платы по мере выхода на самостоятельную работу: 82000 рублей на руки (оклад + проценты от продаж + премии).

• Выполнимые планы. Доход без потолка, т.е. указанная сумма — далеко не предел, а если успеть получить оффер в октябре, то уже в декабре можно заработать х2, когда мы проводим регулярные акции для клиентов.

• Прозрачная система мотивации.

Круто, если вы умеете:

• выявлять потребности клиентов, обрабатывать возражения, доступно и эффективно предлагать пути решения, в т.ч. за счет продаж

• самостоятельно планировать время, расставлять приоритеты в задачах и принимать решения в рамках своей зоны ответственности

• имеете схожий опыт работы или навыки продаж

• желаете обучаться и развиваться сразу в нескольких направлениях: продажи, базовая техническая часть (IT), специфика бизнеса клиентов.

Мы заботимся о наших сотрудниках:

• Помощь наставника на старте работы, введение в должность, обучение за счет компании.

• Профессиональный рост и ощущение ценности своего труда.

• Оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков.

• Полностью оснащенное рабочее место, график 5/2 с 9.00 до 18.00. Работа в офисе.

• Компенсация медицинских услуг и занятий спортом в СК Проформа.

• Покупка авиабилетов для личных нужд по корпоративному тарифу.

• Офис повышенного комфорта в центре города: кухня, плейстейшн, кикер, теннис, корпоративная библиотека, настольные игры, душевая и лаундж комнаты, массаж и занятия английским языком, собственные авто- и велопарковки.

• Яркие корпоративы и активности. Праздники и подарки для детей сотрудников. Финансовая поддержка при значимых событиях в жизни.