Специалист технической поддержки

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса.

IT-ландшафт включает в себя собственные ЦОДы, мощности в облаках и 100 бизнес-приложений, 40 из которых – крупные.

Сегодня ИТ-подразделение Комус – это аккредитованная ИТ-компания, численностью свыше 900 сотрудников.

Мы реализуем амбициозную программу цифровой трансформации, и в нашей команде открыта вакансия специалиста технической поддержки.

ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентный доход (обсуждаем индивидуально)
• Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию
• График 5/2 с 9.00 до 18.00
• ДМС
• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
• Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
• Возможности для развития и карьерного роста
• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Поддерживать рабочие места под управлением ОС Windows, консультировать пользователей
• Вводить в эксплуатацию новые рабочие места и оборудование рабочих мест
• Проводить диагностику‚ замену комплектующих ПК и ноутбуков
• Устанавливать, поддерживать и оперативно решать проблемы в работе ПО
• Выявлять и устранять вирусную активность
• Обеспечивать бесперебойную работоспособность существующей локальной сети, организовывать новые точки подключения к локальной сети
• Проводить диагностику и замену расходных материалов для оргтехники, в т.ч. осуществлять блочный несложный ремонт
• Поддерживать необходимый запас комплектующих и расходных материалов на складе для поддержки бесперебойной работы оборудования
• Устанавливать и настраивать оргтехнику, в т.ч. принтеры, МФУ, принтеры этикеток, сканеры ШК, ТСД, фискальные регистраторы

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

• Уверенные знания ОС Microsoft Windows 10 и Windows 11
• Общее понимание принципов работы серверной ОС Windows Server 2019 (AD, DHCP, DNS, FS, GPO)
• Знания в области восстановления работы ОС и приложений в результате отказов, сбоев, вирусных атак
• Понимание принципов работы вычислительных сетей (IP-адрес, маска, подсети, протоколы и т.д.)
• Опыт работы с СКС (патч-корды, розетки, патч-панели)
• Знание аппаратной части ПК, настройка принтеров, телефонов и прочего оборудования рабочих мест
• Опыт поддержки пользователей
• Опыт работы с Jira SD\SW\Confluence приветствуется
• Опыт работы с Kaspersky Security Center приветствуется
• Организованность, ответственность, спокойствие, желание развиваться в ИТ