Большая Тульская улица 13
Мы – Французский дом чая Palais des Thés и сейчас мы ищем продавцов-консультантов в команду в один из своих бутиков.
Мы предлагаем:
- Заработная плата: фикс + KPI;
- Возможность выбрать удобный график работы: 2/2 и 5/2 (плавающие выходные, 22 рабочие смены в месяц по по 9 часов (включая час обеденного перерыва). Режим работы 2/2 с 10 до 22:00 (включая час перерыва), 5/2 – с 9:30 до 19:00 и с 12:30 до 22:00.
- Отсутствие униформы – возможность самовыражаться в рамках внутренних требований к внешнему виду;
- Еженедельный мотивационный бонус в программе лояльности для сотрудников, финансовый бонус за привлечение специалистов "Приведи друга", внутренние обучения;
- Возможности профессионального и карьерного роста;
- Стабильная, конкурентоспособная и своевременная зарплата, уютный, красивый и современный бутик в ТЦ Ереван Плаза.
Чем предстоит заниматься:
-
Лидерство и развитие команды: Вы станете наставником и вдохновителем для команды бутика, формируя сервис высочайшего уровня. В ваши задачи входит развитие профессиональных компетенций команды, проведение брифингов и создание среды для непрерывного роста и совершенствования стандартов обслуживания.
-
Создание безупречного клиентского опыта: Вы будете лично гарантировать, что каждый гость бутика получает исключительный и персонализированный сервис. Это включает глубокое знание продукта, искусство предугадывания желаний гостя и разрешение любых ситуаций в пользу безупречного впечатления о визите.
-
Управление отношениями с ключевыми клиентами (VIC): Вы будете выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с нашими самыми важными гостями.
-
Эстетика и атмосфера бутика: Вы несете ответственность за поддержание безупречных стандартов визуального мерчандайзинга, чистоты и порядка. Вы создаете и поддерживаете ту уникальную атмосферу гостеприимства и утонченности, которая является визитной карточкой нашего Дома.
-
Операционное превосходство: Вы обеспечите безупречную работу всех процессов бутика — от управления графиком команды и ведения отчетности до предпродажной подготовки коллекций и соблюдения регламентов закрытия. Ваша задача — сделать так, чтобы безупречность проявлялась в каждой детали.
-
Стратегия и бизнес-развитие: Вы будете анализировать ключевые показатели, чтобы вносить вклад в развитие бизнеса на вверенной вам территории, предлагая инициативы по увеличению продаж и укреплению лояльности нашей клиентской базы.
Наши пожелания:
- Вы обладаете высоким эмоциональным интеллектом и эмпатией;
- Тактичны и дипломатичны;
- Стрессоустойчивы и хладнокровны, умеете принимать решения взвешенно.
- Обладаете критическим мышлением и занимаете проактивную позицию как в жизни, так и в работе;
- Внимательны к деталям начиная от своего внешнего вида и заканчивая последней деталью в бутике;
- Опыт управления командой от 1,5 лет от 3х человек;
- Понимание визуального мерчендайзинга и ключевых бизнесс-показателей;
- Обладаете коммерческой жилкой, аналитическими способностями.
- Грамотная речь, аккуратность, внимательность к деталям, желание расти и развиваться!
