Инженер по гарантии

Вашими задачами будут:

• Прием и обработка заявок на гарантийный ремонт. Принятие решения о проведении гарантийного ремонта или отказа в гарантии;
• Согласование и контроль гарантийных ремонтов;
• Определение нормативов на ремонт;
• Анализ претензий клиентов по гарантии и послегарантийной поддержке;
• Коммуникация с техническими специалистами импортера;
• Составление, обработка и последующая проверка гарантийных исков, уведомлений о рекламациях;
• Контроль проведения сервисных и отзывных акций.
• Контроль поступления возмещения денежных средств за гарантийные ремонты

Для выполнения задач Вам потребуются:

• Высшее образование;
• Технические знания конструкции, устройства и работы автомобилей;
• Знание правил обслуживания и эксплуатации автомобилей;
• Знание принципов нормирования работ по ремонту автомобилей;
• Знание закона о защите прав потребителей;
• Знание закона об обслуживании автомоторных средств;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office‚ 1С, Альфа Авто);
• Коммуникабельность,ответственность, целеустремленность.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Своевременную выплату заработной платы (заработная плата белая);
• Стандартный социальный пакет;

• Молодой дружный коллектив;

• Корпоративное обучение внутри Компании, а также обучение от дистрибьюторов в Москве;

• Корпоративная библиотека;

• Наставничество;

• Корпоративные скидки на покупку автомобиля и сервисное обслуживание личного автомобиля;

• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги!

• Рабочее место: г. Сургут, ул. Энергостроителей, д. 3, Дилерский центр Chery.