Менеджер по работе с клиентами

Мы ищем не просто менеджера, а человека-союзника между клиентом и нашей командой, который сделает процесс покупки/продажи недвижимости лёгким, понятным и даже вдохновляющим.

• Работа “от и до”: от первого звонка до сделки и дальше — ты будешь видеть весь путь клиента, участвовать, влиять.
• Команда, где ценят идеи — даже если они немного “неформатные”.
• Честная оплата + бонусы за реально сделанную работу.

Кого мы ждём

Если ты:

• умеешь слушать — не просто фразы, а смысл, настроение, ожидания;

• быстро учишься и не боишься нового;

• не просто “продать”, а сделать так, чтобы клиент сказал “спасибо” и рекомендовал тебя;

• ты организован(а), ответственен(а), умеешь планировать и работать с задачами, даже когда их много;

• доброжелательный(ая), умеешь наладить контакт, быть тем, к кому обращаются, потому что доверяют;

Что ты будешь делать:

• общаться с клиентами с первых минут — узнавать, что им важно, чего ждут;

• помогать им выбирать, показывать объекты, объяснять тонкости, показывать, как может быть по-другому;

• координировать процесс между заказчиком, документами, командой, чтобы всё шло гладко;

• вместе с маркетингом участвовать в том, как объект “выглядит” — фотографии, объявления, подача;

• иногда решать “нештатные” задачи — ты будешь частью решения, не просто ждать инструкций.

Что дадим тебе:

• поддержка, обучение, “рука помощи” — ты не останешься один(одна) перед неизвестностью;

• прозрачные условия: что от тебя, что от нас; бонусы за результат, а не просто за продажи;

• гибкий подход — важно не только когда работаешь, но и как;

• возможность роста: раз ты проявишь себя, станешь “лицо” компании, можешь вести больше клиентов, получать больше ответственности;

Почему это не для всех:

Мы ожидаем, что ты:

• не просто “будешь выполнять”, а будешь задавать вопросы, предлагать идеи;

• готов быть активным участником процесса, иногда выходить за рамки привычного;

• не боишься критики, умеешь слушать, совершенствоваться;

• понимаешь, что клиент — это не просто продажа, а доверие, ожидания, иногда сомнения — и ты умеешь с этим работать.

Как попасть в команду:

Чтобы быть рассмотренным(ой): Пришли резюме + пару примеров, где ты с клиентом сделал(а) “больше, чем ожидали”.

Если ты читаешь это и думаешь: “да, я хочу работать так, чтобы люди ценили то, как я работаю, и чтобы было интересно”, — мы ждем твою заявку.