з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Компания 101XP, международный издатель и разработчик онлайн-игр, приглашает к сотрудничеству Community & Support Manager.
Обязанности:
- Коммуникация с игроками проекта The Braves на официальных площадках проекта
- Ответы на обращения пользователей в техподдержке
- Ответы на отзывы игроков в мобильных сторах
- Организация и курирования работы модераторов, модерация
- Подготовка текстового контента для новостей, постов, внутриигровых сообщений
- Организация конкурсов, акций и активностей для игроков
- Подготовка и обновление базы знаний, FAQ
- Взаимодействие с дизайнерами, взаимодействие с отделом маркетинга
- Сбор и передача обратной связи команде разработчиков, участие в тестировании новых версий
- Ведение отчетности по обращениям и активности игроков
Требования:
- Быть игроком The Braves (Steam или мобильная версия игры)
- Опыт работы в community management или в поддержке пользователей будет преимуществом
- Грамотная письменная речь
- Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать в команде
- Быстрая адаптивность и мультизадачность
Условия:
- Работа с лучшими игровыми приложениями от ведущих разработчиков
- Перспективы карьерного роста
- Доход обсуждается индивидуально с успешными кандидатами
Приятные бонусы:
- Гибкое начало рабочего дня
- Корпоративный университет
