Инженер технической поддержки

Обязанности:

- осуществление технической поддержки клиентов;

- выявление причин неисправности;

- регистрация и обработка обращений по телефону, связанных с работой сервисов‚ услуг.

Требования:

- отличное знание ПК (MS Win XP-Win 10, Браузеры Internet Explorer, Opera, Firefox);
- знание принципов работы сетей;
- понимание DNS, DHCP, маршрутизации;
- навыки настройки роутеров, wifi-точек доступа;
- грамотная речь‚ четкая дикция‚ умение планировать и вести диалог с клиентом;
- готовность к интенсивному общению с клиентами по телефону;
- желание помочь клиенту‚ нацеленность на решение проблемы.
- стрессоустойчивость, пунктуальность‚ исполнительность‚ аккуратность.

Условия:

• График работы 2/2
• Молодой, дружный коллектив
• Офис в центре города