Оператор

Привет, наш будущий коллега!
Если ты хочешь работать в динамичной сфере путешествий и любишь взаимодействовать с людьми, то эта вакансия для тебя!
Сейчас мы ставим перед собой задачу улучшить сервис компании, в связи с этим открываем вакансию менеджер по работе с клиентами.

*Данная должность не предполагает совмещения с другой работой.

Кто мы?

Клуб Приключений — это не просто компания. Это сообщество людей, влюбленных в активный отдых.

Уже более 20 лет мы помогаем путешествовать и находить запоминающиеся маршруты в сопровождении опытных путешественников.

Для нас важнее всего — ЛЮДИ, как участники, так и наша команда! Мы за френдли-атмосферу.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленную работу;

• Оплату 40000 руб. оклад (после стажировки) + до 10000 бонусная часть ежемесячно по результатам работы (+по итогам работы при отличных результатах и заинтересованности в работе возможны дополнительные премии, помимо оклада и бонусной части);

• Обучающие семинары и корпоративные выезды;

• Дружный, поддерживающий коллектив;

• Скидки на путешествия Клуба.

Какие задачи тебя ждут:

-Общение по горячей линии с нашими любимыми участниками;

- Ответы в онлайн-чате и понимание потребностей участников;

- Предложение и подбор маршрутов;

- Поддержка в мессенджерах и почте;

- Реализация запросов и текущих задач по заявкам.

Кого мы ищем:

• у тебя опыт работы с клиентами не менее 1-го года (желательно в туристическом направлении);

• умеешь выявить потребности, закрывать возражения, быть ведущим в общении;

• ты коммуникабельный и умеешь экологично и грамотно общаться с любыми людьми, находить подход к каждому, умеешь работать с негативом устно и письменно.

• комфортно себя чувствуешь, если необходимо сделать несколько дел одновременно и умеешь расставлять приоритеты;

• любишь общаться с разными типами людей (и в разных форматах- мессенджеры, звонки/общие чаты).

Твоим преимуществом будет:
- участие в походах (понимание как различные факторы влияют на сложность, базовые знания требуемого снаряжения) и хорошие воспоминания от такого типа отдыха;

-наличие релевантного опыта работы.

- опыт работы в СRМ системах.

Почему стоит откликнуться?

У нас каждый день — это новое приключение.

Мы заботимся о наших сотрудниках и даём возможность развивать навыки в дружественной атмосфере. Всегда готовы поддержать и вдохновить на новые свершения.

• Чтобы откликнуться, начни свое сопроводительное письмо с фразы «Хочу быть с Клубом» -это поможет нам понять, что ты внимателен к деталям и действительно хочешь стать частью нашей команды.

Твое приключение начинается здесь!

*Пришли свое резюме и стань частью нашей команды мечты!*