Менеджер проектов

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода.
Сервис доставляет готовую еду, продукты и товары от 20 мин. Клиентам доступны 8 млн позиций из более чем 230 продуктовых сетей,
3360 непродовольственных партнёров, 33 аптечных сетей и более чем 39 тысяч ресторанов.

Обязанности:

• Проведение исследований и анализ в части взаимодействия потребителей с КС;

• Стандартизация процессов;

• Постановка и контроль задач направленных на отображение контента в СУЗ по процессам компании (исправление текущего или внесение нового);

• Внедрение процесса маршрутных карт (описание методологии, создания хаба, построение процесса взаимодействий, отрисовка регламентов).

Требования:

• Высшее образование (техническое, экономическое);
• Опыт работы с Tableau или другой BI-системой;
• Знание метрик CR, FCR, CSI, CPO;
• Опыт проведения аудита бизнес процессов, оценки рисков по метрикам;
• Приветствуется опыт в аналитике, опыт управления, опыт проведения исследований;
• Понимание подходов и взаимосвязи между продуктом и бизнесом;
• Знание и понимание методов управления проектами;
• Уверенный пользователь Excel, PP.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные (доплата за больничный до 7 дней).
• Белая заработная плата и выгодный зарплатный проект в ведущем банке страны.
• Прозрачная система оплаты труда.
• Забота о своих сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в лучших клиниках города после 3-х месяцев работы в компании, также в полисе ДМС включена стоматология, скорая помощь и полис для выезда за рубеж.
• Льготная ипотека или рефинансирование существующей для тех, кто с нами полгода и дольше.
• Бесплатная подписка и доступ на любимые сервисы: Купер, Самокат, он-лайн кинотеатр, аудио-сервисы и аптека.
• Бесплатный доступ к BestBenifits - сервис скидок и привилегий для приобретения различных товаров и услуг.
• Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.
• Работа на современном складском комплексе, с оборудованным местом для приема пищи и отдыха.
• У каждого сотрудника есть возможность карьерного роста до управляющих позиций или развития в смежных функциях.
• А ещё у нас ты сможешь найти друзей по интересам – для сотрудников действует бесплатный языковой клуб, лекции от экспертов, клуб для любителей спорта и много других интересных мероприятий.