улица Масюковщина 2А
Требуется оператор call-центра в курьерскую службу.
Компания ООО Ветер-логистик на протяжении 6 лет оказывает услуги доставки сборных грузов по Республике Беларусь для интернет-магазинов и ИП.
Ищем в очень дружный коллектив сотрудников, рабочее место планируется на перспективу, в связи с планируемым увеличением объёма работ и необходимостью привлечения дополнительных специалистов.
Работа связана с общением по телефону (не холодные звонки/ не продажи), мессенджерах.
Необходимо поддерживать связь с водителем, получателем и отправителем в процессе доставки груза.
Проводится обучение сотрудников, работа интересная, интенсивная, связана с общением с людьми.
График плавающий, но учитываются пожелания сотрудников по выходным дням. График удобный, иногда, выпадает много выходных подряд.
Вечерние смены с дежурством с 22.00 до 23.00 могут выпадать, примерно, 5-6 раз в месяц. Дежурство в воскресенье, примерно, 1 раз в 2 месяца.
Для опытных сотрудников, возможна работа из дома.
Приветствуется опыт работы в транспортных компаниях или call-центрах, а так же умение договариваться и решать сложные задачи. Приветствуется опыт работы в CRM.
Обязанности:
- Приём и обработка заказов на доставку;
- Координация работы курьеров;
- Работа с клиентской базой, консультирование клиентов по вопросам, связанным с доставкой;
- Решение возникающих в процессе доставки вопросов.
Требования:
- среднее специальное или высшее образование
- Чёткая дикция, грамотная речь,
- Быстрая обработка входящих звонков, уверенный пользователь ПК;
- Стрессоустойчивость;
- Коммуникабельность;
- Ответственность;
Условия:
- Стабильная заработная плата;
- Дружный коллектив;
- Официальное оформление;
- Чай и кофе за счет организации;
- Корпоративные мероприятия
- После прохождения испытательного срока возможность работать из дома;
- График работы скользящий по 12 часов, есть дежурства
