Оператор поддержки маркетплейсов (ювелирное производство)

Дата размещения вакансии: 13.10.2025
Работодатель: Ювелирный Завод TALANT
Уровень зарплаты:
от 70000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Кантемировская улица 5
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Ювелирный завод TALANT — это более 20 лет мастерства, современные технологии и четыре производственные площадки в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Костроме. Мы создаём сотни новых моделей ювелирных украшений ежегодно и представляем их на маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет. TALANT входит в число лидеров российского ювелирного производства.

Что мы предлагаем:

  • Зарплата: в среднем от 60 000 до 70 000 ₽ (оклад + KPI)

  • Выплаты дважды в месяц, без задержек

  • Первые 1–3 месяца — работа из офиса, далее — гибридный график

  • Офис в БЦ «Сенатор» у м. Лесная (зимой 2026 г. запланирован переезд в пос. Скотное, корпоративный трансфер от м. Парнас, м. Девяткино, м. Комендантский проспект)

  • Официальное оформление по ТК РФ

  • Прозрачные задачи, поддержка, наставничество

  • Комфортные условия работы: отсутствие дресс-кода, кофе и чай за счёт компании, регулярные мероприятия, помощь в сложных ситуациях, скидки на продукцию, обучение и наставничество

  • Карьерный рост до менеджера маркетплейсов и развитие в сфере e-commerce

Обязанности:

  • Общение с клиентами в чатах WB, Ozon, Яндекс.Маркет

  • Обработка отзывов, рекламаций, запросов

  • Контроль сроков ответа согласно SLA

  • Внесение изменений в карточки и поддержание актуальности

  • Ведение чек-листов и базовой документации

  • Взаимодействие с техподдержкой и контент-командой

  • Участие в корректировке сцепок карточек и загрузке контента

Требования:

  • Обязательный опыт работы с маркетплейсами

  • Опыт работы в ювелирной сфере в качестве менеджера по продажам, консультанта или товароведа

  • Отличная грамотность, вежливость, стрессоустойчивость

  • Высокий уровень исполнительской дисциплины

  • Навыки работы в Excel и онлайн-таблицах

  • Готовность учиться и развиваться

Обязательные условия:

  • Личный компьютер, стабильный интернет, камера и микрофон

  • Готовность работать из офиса первые 1–3 месяца

  • Готовность выполнить тестовое задание