аэропорт Шереметьево
Обязанности:
- Контроль качества обслуживания рейсов как в зоне регистрации так и на перроне
- Оперативная связь со службами аэропорта
- Оперативная организация работы персонала, координация их действий и контроль за рациональным распределением ресурсов в зоне обслуживания клиентов в течение рабочей смены
- Оперативная организация обслуживания клиентов Авиакомпании в случае отмены/задержки рейсов
- Работа с трансферными клиентами
- Взаимодействие с представительствами по вопросам обслуживания рейсов
- Подготовка отчетности, участие в организации взаимодействия с контрагентами в других аэропортах
- Консультирование пассажиров при возникновении нестандартных вопросов
Требования:
- Высшее образование
- Возможный опыт работы в авиаперевозках, также владение системами регистрации DCS «Travel Sky / Angellite» будет большим преимуществом!
- Знание английского и китайского языков (разговорный, Upper-Intermediate), способность общаться на языке носителя-работодателя или пассажира
- Опытный пользователь ПК
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость
- Умение работать в режиме многозадачности
Условия:
Опыт работы: 1-3 года
Полная занятость
График - гибкий
Рабочие часы - 10+ Дневные / вечерние смены
Формат работы: на месте работодателя (Международный аэропорт Шереметьево, Терминал Ф/ Терминал С)
