от 25000 до 33000 RUR
Кострома
не требуется
Мы приглашаем на работу диспетчера горячей линии, который будет заниматься приемом телефонных обращений жителей столицы по вопросам функционирования системы отопления жилых помещений и подъездов.
Основные обязанности:
- Прием и обработка поступающих звонков от жителей Москвы по следующим вопросам:
- Отсутствие отопления в комнатах, квартирах.
- Непрогрев батарей отопления внутри помещения.
- Проблемы с обогревом лестничных клеток, подъездов многоквартирных домов.
- Заполнение отчетных форм и регистрация обращений в специализированной информационной системе.
- Предоставление консультаций жителям по основным правилам эксплуатации внутридомовых сетей отопления.
- Передача полученной информации ответственным службам и контроль исполнения заявок.
Требования к кандидату:
- Опыт работы оператором или диспетчером приветствуется, но не обязателен.
- Хорошее знание устной русской речи, грамотная речь, вежливое общение с жителями.
- Умение быстро обрабатывать информацию и эффективно заполнять документацию.
- Стрессоустойчивость, внимательность, умение сохранять спокойствие даже в сложных ситуациях.
- Базовые знания компьютерной техники и офисных приложений (MS Word, Excel).
Условия труда:
- Работа преимущественно офисная (уточняется дополнительно).
- График сменный, возможны вечерние смены и частичная занятость.
- Возможность карьерного роста в структуре организации.
Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов, работающих над улучшением качества жизни москвичей!
