Аптекарский переулок 4
Бутик-отель «Павловские апартаменты», 4 звезды, в самом центре Санкт-Петербурга ищет в команду Старшего администратора. Нам требуется активный, инициативный, ответственный и внимательный к деталям начинающий руководитель!
Основные обязанности:
- Поддерживать деловые контакты со всеми службами отеля, являться координирующим звеном между всеми службами в отеле.
- Организация бесперебойной работы Reception, обучение, тестирование и контроль сотрудников Службы приема и размещения.
- Контроль организации и порядка рабочего места Службы приема и размещения.
- Продажа номерного фонда и дополнительных услуг, консультирование об услугах отеля.
- Осуществление контроля отзывов гостей и составление ответов.
- Работа в программе Fidelio, Контур.ФМС;
- Оформление бронирования для индивидуальных гостей VIP, групповых заездов, ведение бронирований от постоянных гостей и корпоративных компаний.
- Работа с гостями во время проживания.
- Взаимодействие с поставщиками и активное участие в программе продвижения отеля.
Требования:
- Коммуникабельность, инициативность, аккуратность, ответственность, толерантность, активность.
- Желание работать в сфере гостеприимства и стать частью команды.
- Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate.
- Опыт работы в сфере гостеприимства от 1 до 3 лет.
- Знание программы Fidelio будет преимуществом.
- Знание особенностей работы OTA-каналов.
- Способность генерировать идеи для развития отеля и улучшения качества сервиса.
Условия:
- Центр города (в центре "Золотого треугольника")
- Бутик-отель 4 звезды, возможность подключиться к активному процессу развития.
- Оформление по ТК РФ.
- Оклад + KPI. Выплаты 2 раза в месяц.
- Служебное питание.
- Дружный, молодой коллектив.
