Директор клиентского сервиса

Условия:

Обращаем внимание- работа в офисе, не удаленно!!!, рабочее место в уютном современном офисе в центре города на ул. Гагарина,4 (рядом остановки общественного транспорта /наличие парковки для сотрудников);

- трудоустройство согласно ТК РФ, социальные гарантии, премии к праздникам, корпоративные мероприятия для сотрудников, подарки детям;

- график работы: пн-пт с 8-30 до 17-00 (перерыв 30 минут).

Обязанности:

- Управление, контроль и координация деятельности предприятия по работе с клиентами:

- контроль выполнения установленных плановых показателей;

- улучшение показателей качества клиентского сервиса;

- обучение и развитие сотрудников;

- анализ показателей качества и результативности работы;

- применение новых методов для улучшения показателей.

Требования:

- высшее образование, ПК уверенный пользователь;

- опыт работы на аналогичных должностях;

- управленческий опыт;

- личный успешный опыт работы с клиентами разного уровня;

- системный подход: умение увидеть важное, расставлять приоритеты и вести несколько задач одновременно;

- проактивность и нацеленность на результат.