Web&CRM Manager

Обязанности:

Ключевая задача - Комплексное управление интернет-сайтом компании и работа с клиентской базой (CRM) с целью повышения конверсии и лояльности к бренду.

1. Управление веб-сайтом:

• Запуск нового сайта и дальнейшее управление. Полный цикл поддержки и развития: администрирование, наполнение контентом (совместно с бренд менеджером и агентствами), контроль актуальности информации (цены, акции, модель, контакты).

• Повышение конверсии: разработка и реализация A/B тестов посадочных страниц, внедрение лидо-генерационных форм, UX рекомендации.

• Техническая сторона: координация работы с подрядчиками, доработки функционала и обеспечения безопасности.

• Аналитика: настройка мониторинга целей в Яндекс.Метрике. Настройка отчетов по трафику, поведению пользователей и конверсиям.

• Интеграции: обеспечение бесперебойной работы интеграций сайта с CRM, системами онлайн-записей.

2. Запуск и управление CRM-системой:

• Анализировать и сегментировать аудиторию (CDP, поведение, триггеры)

• Прорабатывать воронки, сценарии, триггеры — от идеи до запуска

• Формировать ТЗ подрядчикам

• Запускать коммуникации (пуши, email, sms)

• Работать с разработкой над улучшением клиентского пути и enrichment'ом данных

• Генерировать и тестировать гипотезы для роста метрик

• Настраивать и отслеживать метрики, A/B тесты, аналитика результатов

Требования:

Высшее образование

Релевантный стаж работы - более 2х лет

Опыт работы digital-менеджером, CRM-менеджером в крупных кампаниях от 2х лет

Владение Яндекс. Метрикой, навык построения дашбордов. Основы SEO, UX, HTML/CSS

Требования к владению ПК и ПО - Уверенный пользователь

Английский — от intermediate

Условия:

• Полис ДМС и страхование от НС после испытательного срока;
• Скидки на приобретение автомобилей и их техническое обслуживание;
• Основной формат работы – оффлайн, для нас важна быстрая коммуникация;
• Достойное вознаграждение: в компании действует развёрнутая система премирования;
• Удобное расположение офиса в бизнес центре класса А (в шаговой доступности от метро Войковская, МЦК Балтийская).