Администратор туров

Дата размещения вакансии: 29.09.2025
Работодатель: Prohuahin Ltd
Уровень зарплаты:
от 50000 до 100000 RUR
Город:
Новосибирск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Контроль получения и подтверждения заявок от партнёров.

  • Формирование групп, распределение по датам и программам.

  • Ответы на вопросы клиентов в чате поддержки.

  • Приём и контроль оплат.

  • Финальное подтверждение поездок с партнёрами.

  • Информирование клиентов о деталях поездки (время, транспорт, программа).

  • Отслеживание водителей через GPS и поддержка клиентов во время тура.

  • Сбор обратной связи после поездки.

  • Предложение новых развлечений клиентам.

  • Ведение клиентских карточек в Trello (или другой CRM).

  • Оперативное решение проблемных и внештатных ситуаций во время поездки

  • Разработка новых маршрутов поездок

  • Отслеживание интересных мероприятий в регионе и организация их посещения для клиентов

  • Коммуникация с тайским персоналом и партнёрами, контроль исполнения.

Требования:

  • Опыт работы в администрировании, клиентском сервисе, туризме или смежных сферах.

  • Системность и внимательность к цифрам, умение работать с таблицами.

  • Быстрая реакция, способность самостоятельно принимать решения.

  • Ответственность и стрессоустойчивость.

  • Навыки коммуникации: умение находить подход к разным людям.

  • Английский язык (для общения с персоналом и партнёрами).

Условия:

  • Удалённая работа, гибкий график.

  • ЗП: фикс + KPI за эффективность (итоговый уровень обсуждается с успешным кандидатом).

  • Возможность карьерного роста вместе с развитием проекта.

  • Перспектива релокации в Таиланд (по желанию).