Степная улица 11
ООО «ТЕЭКСПЕРТ» является официальным дистрибьютором федеральной сети Техэксперт, которая работает на рынке более 30 лет.
Наша организация входит в ТОП-5 крупнейших дистрибьюторов систем «Техэксперт» по всей России и является аккредитованной IT компанией.
Основные направления нашей деятельности – адаптация, модификация и сопровождение систем нормативно-технической документации «Техэксперт» для производственных предприятий, предприятий пищевой промышленности, строительных и проектных компании, добывающих, обрабатывающих и энергетических сегментов, научно-исследовательских организации, испытательных лабораторий, органов по сертификации, учебных центров и всех иных компаний, где есть инженерно – технический персонал.
Мы ищем в нашу команду человека, который будет взаимодействовать с действующими клиентами, помогать им изучить систему, которая им уже внедрена и разобраться со всеми сервисами, которые ему доступны.
Поэтому важно, чтобы тебе нравилось общение с людьми, ты любил обучать и объяснять, искал индивидуальный подход к клиентам, если это необходимо. Мог структурировано и ясно выражать свои мысли и был вовлечен в процесс обучения.
Мы будем поддерживать тебя на протяжении всего процесса адаптации, чтобы ты смог получить все необходимое для того, чтобы выйти на первые результаты и получить необходимые компетенции!
В нашем Учебном центре, ты сможешь найти ответ на любые вопросы, а наставники будут с тобой рядом в самые важные моменты;
Обучение выстроено на обучающей платформе и в форме устных лекций, что позволит тебе в удобном формате усвоить необходимую информацию;
Экологичные, прозрачные отношения в нашей компании, основаны на поддержке и совместном обсуждении важных вопросов;
Бизнес-процессы в компании выстроены прозрачно и четко, поэтому тебе будет просто разобраться и войти в должность;
Что нужно будет делать:
- Консультировать, обслуживать клиентов согласно принятым регламентам;
- Помогать клиентам в решении возникающих вопросов при использовании системы;
- Проведение обучения для действующих клиентов;
- Сбор обратной связи от клиентов;
- Пролонгация договоров с действующими клиентами;
- Развитие действующих клиентов;
- Выстраивания и поддержание лояльных отношений с клиентами;
- Фиксировать работу в системе Bitrix24.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы в обучении и обслуживании клиентов от 1 - 3 лет;
- Навыки переговоров, делового общения, презентаций;
- Умение слышать и слушать, быть не равнодушным к болям клиентов;
- Коммуникабельность;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Высокая степень обучаемости и стремление развиваться;
- Самоорганизованность, умение выполнять задачи в срок;
- Преимуществом будет опыт работы в компаниях с услугами диджитал-маркетинга, телекоме, IT компаниях.
Условия работы:
Испытательный срок 3 месяца;
1 месяц – 48 000 руб. (до вычета)
2 - 3 месяц – 57 000 руб. (до вычета), в случае сдачи первичной аттестации.
Далее:
3-ая категория до 70 000 руб.
2-ая категория до 84 000 руб.
1-ая категория от 90 000 руб.
- Оформление согласно ТК РФ в аккредитованной IT-компании. Нашим работникам доступны все гарантии и льготы, предоставляемые сотрудникам аккредитованных IT-компаний (льготная ипотека и т.д.);
- ГПХ, Самозанятость, ИП не рассматриваем;
- Пятидневную рабочую неделю с графиком (пн.- чт. 8:50 - 17:30, пт. 8:50-16:40), субб., воскр. - выходные; Все федеральные праздники - выходные;
- Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и больничные, ДМС (от 1 года);
- Наставничество, корпоративное обучение, доступ к онлайн-бизнес библиотеке;
- Возможность профессионального роста;
- Премии к праздникам, подарки от компании к Дню рождения;
Призы и награды от компании по результатам конкурсных программ.
