Оператор call-центра

Обязанности:

• Звонить по базе предприятий и писать в мессенджеры/почту.
• Находить нужного специалиста (ОТК, главный технолог, начальник лаборатории НК, качество, снабжение).
• Задавать несколько простых вопросов по чек-листу (что проверяют, как, какие проблемы, бюджет).
• Назначать встречи с нашим экспертом и фиксировать договорённости.
• Работать по цепочке касаний (звонок → письмо → повторный звонок → сообщение).
• Вести порядок в CRM: заполнять карточки, причины отказов, планы действий, статистику.

Требования:

• Опыт: 1–3 года B2B или промышленные продажи/ снабжение.
• Навыки: скорость набора, разговор под сценарий, поиск ЛПР, работа с возражениями, грамотная письменная коммуникация.
• Софт: настойчивость без токсичности, дисциплина CRM, работа по регламенту.
• Образование: техническое.
• Язык: русский; английский — не обязателен.

Условия:

• Формат: офис, Томск.
• График: 5/2, полный день.
• Инструменты: рабочее место, компьютер/гарнитура, шаблоны писем/презентаций.
• Заработная плата: 40 000 ₽ + KPI.
• Испытательный срок: 2 месяца. Отпуск — по ТК РФ.