Customer Success Manager

Обязанности:

• Ведение интеграционных и запускных проектов: контроль целей, метрик, шагов, подготовка ТЗ;

• Эскалация сложных случаев и решение проблем;

• Настройка автоматизаций;

• Обучение клиентов системе.

Требования:

• Коммерческий опыт в роли Customer Success Manager от 4 лет;

• Самостоятельность, опыт ведения нескольких клиентов, переговоры и решение нестандартных задач;

• Коммерческий опыт в B2B SaaS.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Офисный/гибридный формат работы;

• Оплачиваемые больничные, отпуска;

• Предоставление необходимой техники, обучения, ДМС;

• Возможность роста внутри компании.