Руководитель дежурных сетевых инженеров

Обязанности:

​​

• Разработка стандартов и процедур работы направления
• Контроль выполнения KPI и следования Регламентам сотрудниками Направления
• Формирование и общее руководство командой инженеров сопровождения сетей передачи данных
• Обеспечение эксплуатационных процессов сетей передачи данных Участие во внедрении процессов управление инцидентами, изменениями, проблемами Регулярный мониторинг оборудования сетей передачи данных, превентивное обнаружение и устранение проблем Формирование мотивационной программы для сотрудников подразделения
• Подготовка и представление необходимой отчетности для руководства Проведение регулярного аудита сетевой инфраструктуры и выработка решений по оптимизации использования ресурсов
• Организация мероприятий по развитию жестких и мягких навыков инженеров Направлени

Требования:

​​​​​​
- Уровень знаний соответствующий Cisco CCNP

- Высшее техническое образование
- Опыт управления уделенной командой - знание и понимание принципов ITIL