Специалист абонентного отдела в сфере ЖКХ

Обязанности:

• Заключение договоров на отпуск тепловой энергии и горячего водоснабжения, осуществление начислений платы за предоставленные услуги, а также перерасчетов и корректировок.

  Консультирование потребителей по процессу заключения договоров ресурсоснабжения, расчету платы за оказанные услуги, подготовка проектов ответов на обращения граждан, а также расчетов и запрашиваемых пакетов документов.

  Консультирование потребителей по телефону, внесение показаний приборов учета коммунальных ресурсов.

  Работа с лицевыми счетами потребителей в системе ИнфоЮгра (внесение данных о жильцах и правоустанавливающих документах, а также информация о индивидуальных приборах учета в помещениях).

  Подготовка детализированных расчетов платы за коммунальные услуги для претензионно-исковой работы.

  Формирование электронного архива ведомостей о потреблении тепловой энергии по многоквартирным домам (ежемесячно).

  Выборочная проверка многоквартирных домов на правильность начислений платы за оказанные услуги.

Требования:

• Высшее профессиональное (экономическое или иное профильное) образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

• Необходимые знания:

  Законодательные и нормативные правовые акты РФ, ХМАО-Югры, органы местного самоуправления, регулирующие деятельность ЖКХ.

  Основы жилищного законодательства РФ.

  Законодательные и нормативные акты РФ, методические материалы по организации сбыта, учета, а также методы и порядок расчета тепловой энергии и горячего водоснабжения, предоставляемых потребителям.

  Компьютерные программы 1С:Предприятие, ИС «ИнфоЮгра», современные справочные и информационные системы, уверенный пользователь Microsoft Office.

Условия:

• рабочая неделя 5/2, рабочий день с 8:00 до 17:10 с перерывом на обед с 12:00 до 13:10.