Яузская улица 6с4
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
Наш кластер — такие продукты как mos.ru, Мосбилет, Узнай Москву, Наш город, Активный гражданин и многое другое.
В команду исследований мы ищем CX исследователя, который будет помогать развивать сервисы для всех жителей города.
Что нужно делать:
- организовывать проведение исследований — самостоятельно и через подрядчиков
- формулировать гипотезы и находить оптимальные способы их проверки
- находить решения по результатам исследований и транслировать их продуктовой команде
- оформлять результаты исследований в понятном виде, как для внутренних команд, так и для внешних стейкхолдеров (органов исполнительной власти и руководителей департаментов и т.д.)
Какие знания и навыки важны:
- можешь сформулировать гипотезу или вопрос, чтобы правильно поставить задачу или вовсе отказаться от нее
- разбираешься как в качественных, так и количественных методах исследований, и знаешь, какой метод лучше подойдет под ту или иную задачу
- есть опыт использования нескольких методов и ты понимаешь их ограничения
- можешь самостоятельно организовать весь цикл исследования от постановки задачи до донесения результата команде
- следишь за трендами в отрасли и пробуешь новые методы и инструменты
- хорошо структурируешь мысли и выделяешь главное
- тебя не пугает работа одновременно над несколькими задачами и быстрое погружение в новую предметную область
- когда проект завершен, любишь порефлексировать над проделанной работой
- проанализировать ошибки и отметить, что было сделано хорошо
Что предлагаем:
- официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
- гибридный формат работы
- ежегодное премирование по результатам работы
- материальную помощь в случае важных событий в жизни
- корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
- скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
-
корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!
