Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Community Manager

Дата размещения вакансии: 30.09.2025
Работодатель: Paper Planes
Уровень зарплаты:
от 80000 до 130000 RUR
Город:
Москва
2-я Брестская улица 30
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Коротко о нас

chtd.group/club

Бизнес-Клуб ЧТД — молодой проект от Paper Planes и группы компаний ЧТД. Мы объединяем предпринимателей и топ-менеджмент, которые придерживаются доказательных методов управления. Внутри Клуба помгаем резидентам решать бизнес-задачи через лекции, советы директоров, курсы Академии и экскурсии в компании.

Сообщество растёт — ищем человека, который любит работать с людьми.

Кому подойдёт эта роль

Это позиция подразумевает живое общение и операционную работу. 70% времени — взаимодействие с резидентами: обработка заявок: переписки, зумы, звонки, онбординг резидентов, координация встреч, модерация мероприятий.

Подойдёт, если вы:

  • Уже хоть раз пробовали: организовать мероприятие/встречу; вести группу в мессенджерах; работать с CRM; делать публикации в соцсетях.

  • Готовы много общаться и быстро учиться: изучать регламенты, запоминать людей, выстраивать процессы, исправлять ошибки.

  • Внимательны к деталям: имена резидентов, даты мероприятий, статусы заявок, конфиденциальная информация.

  • Ответственны по срокам и всегда на связи.

  • Интересуетесь вопросами устройства бизнеса, маркетинга и управления. Это основные темы Бизнес-Клуба, в которые придется погружаться, чтобы качественно выполнять вашу роль.

Не подойдёт, если вы не любите постоянное общение с людьми или хотите только «стратегическую работу». Тут нужно взаимодействовать и координировать.

Что будете делать еженедельно

  • Обрабатывать заявки на вступление в клуб и проводить онбординг новых резидентов.

  • Курировать резидентов — быть их «проводником» и помогать решать бизнес-задачи ресурсами Клуба.

  • Вести календарь мероприятий и синхронизироваться с командой Paper Planes.

  • Модерировать встречи: офлайн мероприятия, вебинары, советы директоров.

  • Публиковать посты в группах клуба по утверждённому контент-плану.

  • Работать с CRM/таблицами: вносить данные резидентов, отслеживать статусы заявок.

  • Координировать с командой консалтинга: собирать документы, передавать информацию по сделкам.

  • Контролировать качество взаимодействия: этика, конфиденциальность, стандарты клуба.

Инструменты и стек

CRM (Битрикс24), Zoom для встреч, Telegram/WhatsApp для коммуникации с резидентами, Google Sheets/Docs, базовые навыки копирайтинга для постов, календари (Google), геткурс, ИИ-ассистенты для обработки информации, Miro, Figma, Tilda.

Формат, график и условия

  • Мотивация: фикс + KPI или только фикс - на выбор.

  • Пересмотр каждые 3 месяца: рост горизонтальный или вертикальный, пересмотр мотивации.

  • Формат: офис (м. Белорусская, 5 минут) — работа с людьми требует присутствия.

  • График: 5/2, 10:00–19:00.

Важные навыки

  • Оценка и последующее соблюдение дедлайнов.

  • Навык позитивной коммуникации.

  • Внимание к деталям и самостоятельность.

  • Результативность: задачи выполняются до ожидаемого результата.

В сопроводительном письме к вакансии напишите:

Почему вам интересно работать именно с бизнес-сообществом? Что лично хотите получить от этой роли и как хотели бы расти внутри?