Специалист технической поддержки

"Ростелеком" - крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду Специалиста технической поддержки – человека, который усилит команду по работе с клиентами.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI);
• Полный социальный пакет: ДМС, компенсация расходов на связь, оплата обучения;
• Гибкий график работы, возможность удалённой занятости;
• Обучение от заботливых наставников и поддержку руководителя;
• Обучение и развитие внутри компании, карьерный рост;
• Корпоративные мероприятия, скидки от партнёров и многое другое.

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать техническую поддержку клиентам по услугам: Интернет, ТВ, телефония и др.;
• Проводить удалённую настройку и диагностику клиентского оборудования;
• Выявлять и оперативно решать технические проблемы клиентов.

У тебя все получится, если:

• Хочешь научиться решать базовые технические вопросы клиентов и развиваться в сфере IT-технологий;
• Обладаешь грамотной устной и письменной речью и сможешь доступно объяснить информацию и тактично общаться с клиентами;
• Уверенно пользуешься ПК;
• У тебя есть тихое место с компьютером, гарнитурой, камерой и стабильным интернетом (для удаленной работы);
• Готов к гибкому графику работы.

Преимуществом будет, если:

• Имеешь опыт в сфере телекоммуникаций;
• Владеешь знаниями основ построения сети.