Оператор контакт-центра

В Хоккейный клуб «Авангард» требуется Оператор-контакт центра

Что нужно делать:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки от болельщиков и клиентов ХК Авангард;
• Осуществлять исходящие звонки болельщикам и клиентам ХК Авангард;
• Консультировать клиентов по сервисам и продуктам клуба;

• Регистрировать новые обращения;

• Вести базу клиентов;

• Обрабатывать письменные обращения, поступающие на электронный адрес клуба от болельщиков и клиентов ХК Авангард;

• Соблюдать показатели KPI;

Чего мы ждем:

• Уверенное пользование ПК: MsWord, Excel, Internet, работа с оргтехникой (принтер, факс, сканер, ксерокс);
• Опыт работы с людьми;
• Важны такие качества, как тактичность и толерантность, коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие клиентов;
• Готовность работать в гибком графике;
• Опыт работы в системах Битрикс 24 и CRM B2C;
• Обработка письменных обращений (тех. поддержка)
• Навык решения конфликтных ситуаций;
• Умение работать в команде;

Что предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• Полная занятость
• Конкурентоспособная зарплата и бонусы по результатам работы (премии, KPI-бонусы)
• Полис добровольного медицинского страхования
• Возможности для профессионального роста и развития
• Вдохновляющие события и крутая корпоративная жизнь: клубы по интересам, корпоративные мероприятия, мероприятия по здоровью (фитнес, йога, медитации)
• Корпоративный спорт, бесплатные билеты на матчи и шоу, специальные скидки на мерч, корпоративные подарки и другие бонусы для сотрудников
• Комфортные зоны отдыха и кухни, бесплатный кофе

«Авангард» — это больше, чем спорт. Это место, где рождаются передовые идеи, создаются новые возможности и достигаются большие цели!

Готов стать частью этого? Тогда оставляй свой отклик и давай вместе делать невозможное возможным!