Менеджер по рекламациям

Ваши задачи:

• Обрабатываешь входящие рекламации, анализируешь полученные материалы.
• Расследуешь причины возникновения неисправностей, выносишь решения по рекламациям.
• Анализируешь отчеты по монтажам оборудования, а также причины возникновения претензий.
• Даешь обратную связь по итогам рассмотрения рекламаций и отчетов по монтажам поставляемому оборудованию смежным отделам.
• Соблюдаешь регламенты и сроки обработки рекламаций.
• Контролируешь своевременность оплат исполнителей по выполненным работам.
• Ведешь документацию в системах сторонних Гарантодателей.

Вы - наш кандидат, если имеется:

• Релевантный опыт работы в клиентском сервисе/работы с рекламациями не менее 2х лет.
• Уверенный пользователь 1С, MS Office.
• Техническая грамотность, внимательность к деталям.
• Способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их решения.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление с первого дня, белая ЗП;

• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;

• Развитая корпоративная культура;

• Участие в интересных проектах совместно с командой;

• Уютный, современный офис в шаговой доступности от м. Нагатинская.