Ведущий специалист

«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.

«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.

Обязанности:

• Приём звонков и предоставление консультации по продукту
• Наставничество и обучение специалистов (обмен опытом, помощь в сложных ситуациях).
• Создание и актуализация базы знаний, скриптов, шаблонов ответов.
• Ассистирование руководителю группы в решении сложных вопросов.
• Анализ качества предоставляемых услуг.

Требования:

• Опыт в туризме не менее 1 года.
• Знание массовых направлений.
• Умение работать Битрикс, Само- тур.
• Лидерские качества будут преимуществом.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
• Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
• Возможность карьерного роста внутри компании;
• Участие в интересных проектах и инициативах.

  Социальный пакет:

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Оплата обедов (ланч-карты);
• Скидки на фитнес;
• Изучение английского языка с компенсацией до 80%;
• Консультации с психологом за счет компании;
• Приобретение туров по привлекательным ценам;
• Подарки на праздники;
• Программа лояльности с партнёрами различной направленности;
• Корпоративное обучение и развитие.