1-й Волоколамский проезд 10с3
Приглашаем Вас стать частью команды проекта по сопровождению информационной системы ПАО «Россети» федерального масштаба.
Работа в данном проекте открывает уникальные возможности:
- участие в развитии ключевых процессов энергетической отрасли страны;
- взаимодействие с крупными информационными системами и подразделениями группы компаний;
- получение экспертных компетенций при работе с масштабной инфраструктурой и сложными интеграционными задачами.
Обязанности:
- Обработка и решение обращений пользователей на 2-й линии поддержки, а также своевременная эскалация сложных инцидентов.
- Работа с базами данных: подготовка аналитических выгрузок и формирование управленческой отчетности.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями, внешними подрядчиками и бизнес-заказчиками для обеспечения качественной поддержки.
- Участие в формировании требований к улучшениям, сопровождении процессов тестирования.
- Поддержка процессов внедрения нового функционала и его последующей передачи в эксплуатацию.
- Наполнение и поддержание в актуальном состоянии базы знаний по проекту, разработка и написание внутренних инструкций.
- Ведение реестров и справочников, функциональное администрирование систем.
Необходимые знания и навыки:
- Опыт работы с развитым интеграционным ландшафтом, понимание принципов и протоколов интеграции;
- Опыт работы в сервисе (понимание принципов технической поддержки и сопровождения систем);
- Понимание принципов работы отказоустойчивых, масштабируемых и высоконагруженных приложений;
- Опыт разработки рабочей документации;
- Умение работать с офисными пакетами (Р7 офис);
- Знание нотаций описания бизнес-процессов;
- Опыт работы в системах Service Desk, Helpdesk;
- Умение работать с большим потоком информации, приоритизировать задачи.
Преимуществом будет:
- Компетенции по: Docker, PostgreSQL, RabbitMQ, Apache Camel, Grafana, ELK, Prometheus, Kubernetes;
- Знание ПО моделирования процессов;
- Опыт работы с Linux, терминалом;
- Опыт сопровождения интеграционных механизмов и сервисов, понимание их основ и принципов работы.
Мы предлагаем:
-
Трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
-
Белая заработная плата;
-
ДМС со стоматологией после испытательного срока с широким перечнем медицинских учреждений и возможностью застраховать родственников по программе ДМС по льготным тарифам;
-
Оплачиваемая корпоративная мобильная связь;
-
Возможности внутреннего и внешнего обучения;
-
Корпоративные программы лояльности: «Кафетерий скидок» BestBenefits для сотрудников группы компаний «Россети». Дает скидку на обучение, путешествия, посещение ресторанов и покупки в магазинах.
-
Зарплатные проекты и кредитные продукты ведущих банков РФ;
-
Возможности карьерного роста.
