Специалист сервисной поддержки

Франке Нева. Представляет Franke Foodservice Systems в России с 1994 года. Компания интегрирует лучшие технологии в рамках обеспечения комплексного подхода обслуживания потребностей ресторанных сетей на территории России от проектирования кухни и поставки оборудования ведущих мировых производителей до обеспечения расходными материалами и аксессуарами, а также предоставления послепродажной поддержки на протяжении всего жизненного цикла оборудования.

Franke. С момента основания в 1911 году успех Franke основан на инновационных разработках, уникальном дизайне и выдающемся швейцарском качестве. Эти ценности по-прежнему являются краеугольным камнем нашего успеха сегодня, наряду с предпринимательским духом, действиями, ориентированными на поиск решений, и чувством ответственности.

Информация о подразделении:

Группа послепродажного обслуживания: обеспечивает поддержку технологического оборудования, установленного в предприятиях быстрого питания Вкусно – и точка. Основные функции: организация поставок запасных частей и аксессуаров, поддержка планово-профилактического обслуживания, ремонтно-восстановительных работ.

Обязанности:

• Анализ обращений ресторанов по техническим вопросам и организация их оперативного решения.
• Мониторинг качества выполнения сервисных работ.
• Подготовка отчетности по выполненным работам и ключевым показателям.
• Организация и контроль взаимодействия с сервисными партнерами.

Требования:

• Организованность, ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде.
• Навыки работы с отчетностью. Excel: сводные таблицы, ВПР (желательно, но не обязательно).
• Опыт работы в сфере общественного питания, сервисной компании (желательно, но не обязательно).

Условия:

• Работа в команде профессионалов Franke, одного из крупнейших в мире поставщиков оборудования для сетей общественного питания.
• Конкурентный уровень заработной платы и соцпакет.
• Стабильный работодатель
• Гибридный формат работы.
• Бизнес-центр класса А.
• Развитие в культуре кросс-функционального взаимодействия.
• Корпоративное обучение