улица Ленинская Слобода 19
ЦУМ — это не просто мода. Это сервис, в котором клиент всегда чувствует заботу и внимание.
Мы ищем внимательного консультанта, который поможет людям с лёгкостью и уверенностью пройти весь путь — от выбора товара до получения заказа.
Чем вы будете заниматься:
-
Общаться с клиентами в онлайн-чатах и звонках: подсказать, что подойдёт, рассказать про доставку и оплату, поддержать, если нужна помощь.
-
Сопровождать заказы: проверять детали, взаимодействовать с логистикой, складом и партнёрами.
-
Решать нестандартные ситуации: быстро находить выход и подключать коллег, если это нужно.
-
Работать в CRM: фиксировать обращения, обновлять данные и контролировать, чтобы всё шло гладко.
Мы ждём от вас:
-
Грамотного и доброжелательного общения — в письме и устно.
-
Настоящего желания помогать людям и умения сохранять спокойствие даже в стрессовых ситуациях.
-
Умения работать в многозадачности: вести несколько чатов и ничего не упускать.
-
Владения ПК, уверенного знания Excel и готовности освоить CRM (если не работали — научим).
-
Опыт в продажах или опыт в сопровождении клиентов - будет вашим преимуществом.
Мы предлагаем:
-
Официальное оформление по ТК РФ с первого дня и полный соцпакет.
-
График 5/2 с 10:00 до 19:00, с возможность перейти на 2/2 после обучения
-
Прозрачную мотивацию: стабильный оклад + бонусы за качество работы + бонусы за продажи
-
Карьерный рост: от консультанта до менеджера клиентского сервиса.
-
Обучение в Академии ЦУМ — поддержим на каждом этапе. Научим всему и даже больше!
-
Полис ДМС со стоматологией — заботимся о здоровье сотрудников.
-
Современный офис в центре Москвы с уютной атмосферой и зоной отдыха, кофе-поинтами.
-
Работу в легендарном E-com-бутике страны, с возможностью развития в разных направлениях.
Наша вакансия подойдёт вам, если вы ищете работу в сферах:
продажи, сопровождение, контакт-центр, клиентский сервис, онлайн-поддержка,
оператор, чаты, звонки, оператор колл-центра, поддержка клиентов,
CRM, менеджер по обслуживанию, работа с клиентами, консультант,
e-commerce, интернет-магазин, онлайн-сервис, логистика, доставка,
администратор заказов, клиентский менеджер, helpdesk, support.
