Специалист (оператор единого контакт-центра взаимодействия с гражданами)

Обязанности:

• прием входящих и осуществление исходящих звонков
• ведение с гражданином диалога
• консультирование граждан по вопросам социального обеспечения, труда и занятости с применением информационных технологий
• мониторинг обращений и сообщений граждан, обработка, предоставление информации, размещение ответов

Требования:

• высшее образование
• способность логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь
• четкая дикция
• коммуникабельность, тактичность
• навыки работы на ПК (знание офисных программ)
• предпочтительно знание основ региональной социальной политики в области социального обеспечения, труда и занятости

Условия:

• оформление в соответствии с ТК РФ;
• официальная заработная плата от 30 000 рублей на руки, выплата 2 раза в месяц;
• график работы - 5/2, фиксированные выходные
• испытательный срок - 2 месяца