Диспетчер

Обязанности:

• Приём и распределение входящих и исходящих телефонных звонков;
• Регистрация обращений и заявок от населения в специализированной электронной системе;
• Оформление и учёт служебной документации;
• Фиксация и анализ причин нарушений производственного процесса;
• Составление оперативных рапортов и другой технической документации.

Требования:

• Опыт работы в call-центрах приветствуется. Для соискателей без опыта предусмотрено обучение;
• Уверенное владение компьютерной техникой;
• Умение эффективно взаимодействовать с эмоционально вовлечёнными заявителями;
• Грамотная, чёткая устная речь, деловой стиль общения, соблюдение этики телефонных переговоров.

Условия:

​​​​​​​​​​​​​​• Комфортные условия труда, полностью оборудованное рабочее место;
• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, прозрачная система начисления заработной платы;
• По итогам работы возможны дополнительные премиальные выплаты;
• Материальная помощь в размере одного оклада — дважды в год.