Специалист технической поддержки в MAX, Санкт-Петербург

Дата размещения вакансии: 02.10.2025
Работодатель: VK
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Большая Морская улица 30
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Мы разрабатываем крупнейший мессенджер в России, чтобы соединять людей, сервисы и компании. Создаём простые и удобные инструменты коммуникации.
Сейчас усиливаем команду и ищем коллегу, который будет заниматься саппортом и тестированием в команде технической поддержки в MAX, выполнять задачи на стыке QA и техпода.

Задачи

  • Локализовывать потенциальные баги
  • Отвечать за качество процессов пострелизного сопровождения
  • Разбираться в бизнес-логике аутентификации МAX, портала и будущих сервисов МAX
  • Сопровождать процессы инцидент-менеджмента команды-проекта
  • Взаимодействовать с продуктовыми командами в целях повышения качества конечного продукта
  • Разбирать обращения от поддержки пользователей

Требования

  • Опыт тестирования web, backend и API
  • Понимание веб-технологий, сетевых протоколов и баз данных
  • Опыт работы с SQL-базами данных (на уровне выполнения простых запросов к БД)

Будет плюсом

  • Базовое понимание принципов программирования (REST/SOAP)
  • Знание JS или другого языка программирования
  • Опыт тестирования безопасности
  • Базовые знания в CI/CD, TeamCity или Jenkins, Docker и систем виртуализации