улица Марата 69-71
Bnovo – аккредитованная IT компания, лидер рынка в области SaaS-решений для гостиничного бизнеса, которая входит в группу компаний Smartway. Нашей платформой пользуются 16 000 партнеров уже более 11 лет для управления объектами размещения и увеличения дохода.
Bnovo – это не только успешная IT компания, это в первую очередь молодая и проактивная команда единомышленников, влюбленная в общее дело!
Мы уверены, что именно благодаря сотрудникам компания быстро и успешно развивается, поэтому находимся в поиске сильных специалистов в своем деле, и сейчас мы ищем к себе в команду Менеджер по сопровождению и обучению B2B клиентов (KAM).
Задачи, которыми предстоит заниматься:
-
Обучать новых клиентов на начальном этапе: знакомить с продуктом, сопровождать настройку и интеграцию;
-
Настраивать личный кабинет вместе с клиентом для начала приема бронирований, учитывая специфику его объекта размещения;
-
Проводить исходящие звонки клиентам: обучающие и продающие (апсейл);
-
Допродажи: предлагать дополнительные функции продукта;
-
Проводить индивидуальные и групповые уроки по продукту в видео-формате;
-
Выявлять «боли» и потребности клиентов, чтобы предлагать им нестандартные и наиболее эффективные решения их задач;
-
Аккуратно и внимательно вести клиентскую базу в AMO CRM, фиксируя все взаимодействия;
-
Давать рекомендации отельерам для получения первых реальных бронирований в системе;
-
Главная цель — не просто обучить, а влюбить клиента в продукт и компанию, сформировав долгосрочное и прибыльное партнерство.
Ты нам подходишь, если:
-
У тебя есть опыт общения с клиентами по телефону и в формате видео встреч;
-
Опыт переговоров и продаж (включая апсейл) будет серьезным преимуществом;
-
Ты умеешь выяснять истинные потребности каждого клиента, выявлять боли и аргументированно предлагать решения;
-
Тебе нравится обучать, и ты испытываешь удовольствие, видя, как твои клиенты начинают эффективно использовать продукт и получать результат;
-
Ты уверенно работаешь с возражениями и находишь пути для конструктивного диалога;
-
Ты умеешь грамотно распределять время и работать с большим объемом клиентов, не теряя качества коммуникации;
-
Ты не боишься предлагать нестандартные решения и убедительно аргументировать их как для клиента, так и для руководителя;
-
Ты умеешь работать в команде и понимаешь, что общий успех строится на взаимопомощи и готовности идти навстречу друг другу.
Что тебя ждет в Bnovo:
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
- График работы – офисный 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Возможность реализовать смелые профессиональные идеи в сфере TravelTech;
- Команда единомышленников, которая любит продукт и увлечена своим делом;
- Условия, в которых каждый сотрудник может расти и развиваться профессионально;
- Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга с зонами отдыха и уютной кухней;
- Забота о сотрудниках - ДМС с психологом и телемедициной;
- Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
- Доступ к онлайн-библиотеке Mybook, книжный клуб для сотрудников и офлайн библиотека в офисе;
- Выходной в День рождения;
- Не только работа, но и крутые корпоративы, настольные игры и другие активности:)
Хочешь стать частью нашей команды? Отправь нам свой отклик и мы обязательно его рассмотрим! Мы всегда рады видеть в своей команде опытных профессионалов и талантливых специалистов, готовых учиться и развиваться вместе с нами.
Присоединяйся к нам и развивай свою карьеру в одной из самых перспективных IT-компаний в сфере TravelTech!
