ООО "Доступные бытовые услуги" - это один из лидеров в области обслуживания, монтажа и продажи измерительного оборудования и бытовых услуг на территории РФ.
Наша миссия заложена в названии компании – сделать бытовые услуги доступными для людей. Мы более 5-ти лет успешно предоставляет услуги физическим и юридическим лицам, выполняя более 10 000 заказов каждый месяц.
В настоящий момент в нашу команду в Отдел поддержки требуется
Менеджер по работе с рекламациями и другими обращениями
Обязанности:
- Исходящие звонки и переписка с клиентами, работа с рекламациями и другими обращениями;
- Ведение карточек клиентов в Битрикс 24.
Требования:
- Опыт работы с возражениями, негативом (первая линия, продажи, колл-центр);
- Наличие оборудованного рабочего места (компьютер, гарнитура, стабильный интернет);
- Уверенное владение ПК (MS Office), опыт работы в программах AmoCRM, Битрикс 24;
- Грамотная речь;
- Навыки делового общения;
-
Внимательно относиться к деталям и выполнять задачи вовремя.
Условия:
- Удаленная работа: Возможность работать из любой точки мира;
-
Как происходит работа: Входящие отдел продаж получает обращение клиента по проведенной работе и направляет в поддержку, далее Специалист подключается, уточняет запрос клиента, решает ситуацию по прописанному алгоритму, при необходимости отрабатывает негатив.
- Оформление: ТК РФ;
- Стабильная заработная плата: Оклад 50000 рублей на руки, выплата 2 раза в месяц;
- График 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Обучение по профилю за счет Компании;
- Лояльное руководство и здоровая атмосфера.
Мы готовы делиться с вами нашим бесценным опытом и готовы вырастить из вас настоящего профессионала своего дела, от вас необходимо желание, стремление, упорство и порядочность, в остальном компания вас полностью поддержит
