Менеджер по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 02.10.2025
Работодатель: Группа компаний Современные транспортные технологии
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Нижний Новгород
проспект Ленина 88
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • ​​​​Установление доверительного контакта с клиентами и налаживание постоянной коммуникации.
  • Систематический обмен информацией с клиентами по простоям техники, а также при наличии других проблем по сервисному обслуживанию с целью своевременного реагирования и уменьшения сроков простоя и ремонта техники
  • Формирование реестра простоев и контроль его проработки сотрудниками других отделов.
  • Отслеживание показателей по сервисному обслуживанию клиентов (локальных и динамических). Участие в формировании и внедрении комплекса мер по исправлению ситуаций при отклонении параметров от должных значений.
  • Предоставление обратной связи клиентам, в т.ч. консультирование по возникающим в процессе эксплуатации вопросам.
  • Подготовка справок и отчетов по ситуации с сервисным обслуживанием клиентов

Требования:

  • Коммуникабельность
  • Умение работать с большим объемом информации из разных источников.
  • Умение работать в режиме временных ограничений.
  • Ориентированность на клиента.
  • Ответственность за результат.
  • Знания MS Office (Outlook, Word, Excel)
  • Желателен опыт работы с клиентами
  • Знание процессов сервисного обслуживания и основных элементов конструкции автомобиля, а также наличие технических и «связь с общественностью» специальностей являются преимуществом.
  • Опыт работы от года.

Условия:​​​​​​​

  • Расширенный пакет социальных льгот и гарантий:
  • частичная компенсация стоимости питания (180 рублей в день, ~ 3150 рублей в месяц).
  • Компенсация содержания детей в МДОУ (до 1500 рублей в месяц)
  • Корпоративные условия на абонементы лучших спортивных клубов города.
  • Возможность профессионального развития и карьерного роста, профессиональная команда.
  • Уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
  • Оформление по ТК РФ.