Инженер технической поддержки

МЫ ЖДЕМ ТЕБЯ, ЕСЛИ ТЫ ИЩЕШЬ СТАБИЛЬНОСТЬ

ВАКАНСИЯ: Инженер технической поддержки

Место работы: г. Ногинск, ул. Бетонная, д.1

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Стабильная белая заработная плата 2 раза в месяц на банковскую карту;
• Удобный график работы: 5/2 с 8 до 17;
• Корпоративный транспорт с удобным маршрутом;
• Питание в корпоративной столовой, оборудованная комната приема пищи, кофе;
• Официальное оформление, социальный пакет: оплата отпускных, больничных;
• Медицинское страхование ДМС - это покрытие расходов в частных клиниках;
• Дружный коллектив, система наставничества, корпоративные мероприятия
• Скидки на продукцию компании;
• Детские новогодние подарки, подарки сотрудникам к 23 февраля, 8 марта, Новому году, дню рождения;
• Помощь в трудных ситуациях с программой материальной помощи сотрудникам;
• Ежегодное премирование;
• Ежегодный пересмотр уровня зарплаты;

ОБЯЗАННОСТИ ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ :

• Прием, регистрация и обработка обращений пользователей (телефон, email, чат, тикет-система);
• Диагностика и устранение технических неисправностей (оборудование, ПО);
• Обслуживание рабочих станций, Active Directory, почтовых сервисов, корпоративных приложений;
• IT-инфраструктура: настройка, обслуживание;
• Мониторинг IT-инфраструктуры, профилактика, резервное копирование;
• Ведение технической документации и базы знаний;
• Консультирование и обучение пользователей;
• Взаимодействие с другими IT-специалистами и подразделениями;
• Контроль соблюдения политик информационной безопасности.

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:

• Коммуникация: умение доступно объяснять технические детали, работать с разными типами пользователей, проявлять эмпатию;
• Аналитика: способность анализировать проблемы, системное мышление, быстро обучаться новым знаниям;
• Организация: навыки тайм-менеджмента, стрессоустойчивость, высокая ответственность.