Технический специалист (консультант)

Обязанности:

• Работа с рекламациями брендов компании (определение характера повреждений; визуальный осмотр дефектов; учет и систематизация обращений; организация отправки изделий на контрольные проверки);
• Информирование и консультации по техническим вопросам в отношении характеристик, особенностей установки, эксплуатации, обслуживания товаров конечных потребителей, представителей Покупателей и партнеров, представителей сервисных центров;
• Взаимодействие с производителями (в части с подготовкой отчетов с описанием дефектов и фотографий);
• Взаимодействие с сервисными центрами, осуществляющими гарантийное обслуживание и ремонт товаров, а также контроль за выполненными работами;
• Ответы на запросы таможенных органов по вопросам, связанным с техническими характеристиками товаров (по запросу);
• Монтаж продукции компании в торговых сетях;

Требования:

• Опыт работы в сервисном отделе/техническое образование;
• Приветствуется опыт работы в сантехнической отрасли
• Навыки проведения экспертизы

Условия работы:

График работы 5/2; с 10.00-19.00