Старший Оператор технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов по телефону по вопросам неработающего интернета, телевидения, телефонии и видеонаблюдения;
• Помощь в решении технических вопросов клиентов;
• Мониторинг сети через систему Zabbix и диагностика работы сети;
• Прием, обработка и решение заявок на устранение неисправностей;

Наши ожидания:

• Опытный пользователь ПК;
• Знание сетевых технологий;
• Понимать основы: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS;
• Знание линейки современных ОС;
• Грамотная речь, клиентоориентированность, нацеленность на результат, пунктуальность;
• Позитивность, организованность, доброжелательность, коммуникабельность;
• Опыт администрирования локальных сетей будет Вашим преимуществом;

Мы предлагаем:

• Полное соблюдение ТК РФ, трудоустройство с первого рабочего дня;

• График работы: 5/2

• 3 дополнительных оплачиваемых дня к ежегодному отпуску;

• Обучение и наставничество на всех этапах работы;

• Расширенный ДМС со стоматологией после испытательного срока;