площадь Карла Фаберже 8Б
Привет!
Захватывающим может быть не только отпуск. Приглашаем тебя в TravelTech-индустрию! Здесь ты реализуешь свои амбиции и мечты.
Слетать.ру — один из крупнейших поисковиков туров, и наша задача – помогать миллионам туристов отдыхать! Вот уже 15 лет мы предлагаем IT-решения для игроков туристической отрасли.
Сейчас, в связи с расширением, мы ищем ответственного и самостоятельного коллегу в команду нашего Сервиса бронирования туров!
Что мы предлагаем:
-
Удобный график работы: 5/2 10.00-18.30;
- Современный офис в 5 мин. от ст. м. Ладожская с оборудованной обеденной зоной в офисе, кофе-чай-фрукты; рабочие места, оснащенные современной техникой;
- Расширенный ДМС со стоматологией;
- Для отдыха: кикер, настольный теннис, массажное кресло и PlayStation 5;
- Бесплатное обучение в «Академия Слетать.ру»;
- Возможности карьерного роста;
- Скидки на путешествия.
Чем предстоит заниматься:
-
Обработка входящих запросов турагентов на подключение к Сервису бронирования туров (СБТ);
-
Презентация возможностей и преимуществ сервиса бронирования;
-
Подключение турагентов к системе бронирования и обучение работе с системой;
-
Консультирование по работе сервиса бронирования;
-
Обработка запросов клиентов по текущим бронированиям, решение сложных ситуаций;
-
Сбор обратной связи для улучшения клиентского опыта и функционала системы;
-
Организация и проведение встреч и мероприятий для турагентов;
-
Информационная поддержка клиентов в соц. сетях и мессенджерах компании.
Что важно для успеха на этой позиции:
- Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года
- Опыт в туризме (приоритетно в ТА или ТО)
- Развитые коммуникационные навыки
- Навыки работы с офисными приложениями (Word, Excel) и CRM.
- Умение быстро ориентироваться в большом объеме информации и находить решения в нестандартных ситуациях.
Добро пожаловать на борт!
