Мы — ICL Soft, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.
Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!
Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках супервайзера для проекта корпоративной поддержки.
Мы активно используем современные инструменты для удаленной работы и ищем нового коллегу, который комфортно чувствует себя в онлайн-команде и ценит эффективную коммуникацию.
Кого мы ищем:
-
Опыт работы в call-центре или технической поддержке в роли тренера/ супервайзера/ старшего специалиста;
-
Опыт работы с отчетностью и аналитическими инструментами: умение анализировать данные и составлять отчеты по показателям эффективности команды.
-
Опыт работы с персоналом: адаптация, мотивация и развитие персонала.
-
Уверенный пользователь офисных приложений;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Способность работать в команде, общительность, активность, умение работать в режиме многозадачности, высокий уровень ответственности.
Чем вы будете заниматься:
-
Поддерживать высокий уровень сервиса (SLA), соблюдать KPI и проектные обязательства;
-
Вести коммуникацию с заказчиком;
-
Планировать график работы сотрудников, участвовать в адаптации;
-
Распределять нагрузку, контролировать результативность сотрудников, развивать и мотивировать сотрудников.
Что мы за это предлагаем:
- Соблюдаем ТК РФ, полностью "белая" заработная плата;
- Льготы аккредитованной it-компании;
- Работа в графике 2/2;
-
Удаленный формат работы;
-
Предоставляем оборудование для работы;
-
Корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей;
-
Возможности быстрого карьерного роста внутри компании в качестве руководителя проектов и начать карьеру в IT.
Если тебя заинтересовала наша вакансия, оставляй отклик и мы с тобой обязательно свяжемся!
